توضیحاتی درباره تستهای مقایسه ای مندرج در وب سایتها و نشریات .
بسیاری
از شرکتهای کوچک عرضه کننده ضد ویروس که قدرت رقابت از لحاظ ( طیف محصولات
، کیفیت محصولات ، قدرت تبلیغات ، اعتبار کمپانی و دیگر موارد ) را با
شرکتهای بین المللی این حوزه ندارند سعی دارند تا از طریق این وب سایتها
نامی برای خود دست و پا کنند .
این مسئله جدا از شیوه تستها و نوع
بدافزارهای مورد آزمایش است که همواره باعث اختلاف بین این وب سایتها ،
شرکتها و حتی کاربران شده است .
ولی آیا حضور یا عدم حضور آنتی ویروسهای شرکتهای بین المللی در این تستها و وب سایتها تاثیری بر میزان فروششان داشته است ؟
به عقیده ما خیر .
شرکتهای
بین المللی حوزه امنیت ، شرکتهای کوچکی نیستند و از طرفی در حال ارائه
سرویس و خدمات به طیف بسیار وسیعی از کاربران ، شرکتها ، سازمانها ، مراکز
داده ، وب سایتها و ارائه دهندگان سرویسها و محصولات حوزه فناوری اطلاعات
هستند و از این نظر می توان گفت هم علاقه مند هستند و هم چاره ای بجزء
ارائه محصولات با کیفیت و تنوع محصولی قابل قبول و مهمتر از آن خدمات
پشتیبانی بالادرنگ ندارند .
از طرفی حضور شرکتهای تازه و کوچک عرضه
کننده محصولات امنیتی که عمومآ فقط محصولات آنتی ویروس عرضه می کنند ضمینه
رشد بیشتر کمپانی های بین المللی را باعث شده است .
حضور شرکتهای
کوچک تولیدکننده آنتی ویروس در بازار نه تنها باعث کاهش فروش آنها نشده ،
بلکه به دلیل اینکه این شرکتها عمومآ قادر به ارائه محصولات و خدمات
پشتیبانی مناسبی نیستند و حتی از لحاظ اعتبار کمپانی قادر به پاسخگویی به
نیازهای کاربران نیستند در نهایت باعث اعتماد بیشتر کاربران و شرکتها و به
طور کلی مصرف کنندگان محصولات آی تی و امنیتی به کمپانی های بین المللی شده
است .
این مسئله فقط در مورد کیفیت و طیف محصولات نیست .
حتی وقتی مشکلی پیش می آید شرکتهای بین المللی خیلی بهتر به مشتریان خود پاسخگو هستند .
در زیر چند مثال ساده می زنیم تا خود پس به تفاوتهای بین شرکتهای عرضه کننده آنتی ویروس ببرید .
1 ) شرکت سایمنتک بر روی نسخه های آنتی ویروس نورتون آپدیت اشتباه ارائه داد .
رفع مشکل در 30 دقیقه و درج راهنمایی در وب سایت و ارائه خدمات پشتیبانی بالادرنگ .
2 ) شرکت کسپرسکی بر روی نسخه های آنتی ویروس خانگی چند باری آپدیت اشتباه ارائه داد .
هرچند سعی کرد خیلی سریع مشکلات را برطرف کند ولی هیچ خبری درباره آنها منتشر نکرد .
3 ) آپدیت اشتباه کسپرسکی بر روی نسخه های آنتی ویروس شبکه Enterprise .
3 روز تاخیر در اصلاح آپدیت و عدم اطلاع رسانی عکس العمل این شرکت روسی بود .
4 ) آپدیت اشتباه مکآفی بر روی نسخه های تحت شبکه .
رفع
سریع مشکل در کمتر از 1 ساعت - کمک گرفتن از شرکتهای رقیب مانند سایمنتک
برای درج راهنمای پشتیبانی در وب سایتشان - اطلاع رسانی سریع و به موقع -
تمدید رایگان 2 ساله لایسنس برخی مشتریانی که مشکلشان بسیار حاد بود .- عذر
خواهی رسمی .
5 ) بروز مشکل در سرویس تمدید اتوماتیک آنتی ویروسهای نورتون برخی مشتریان .
(
در این سرویس مشتری این اجازه را به کمپانی می دهد که در سر رسید تمدید
هزینه را به طور خودکار از کارت اعتباری خریدار کم کرده و لایسنس تمدید شود
. )
عکس العمل سایمنتک : تمدید رایگان لایسنس مشتریانی که با مشکل
برخورد کرده بودند . ارزش لایسنسهای رایگان ارائه شده 10 میلیون دلار .
6 ) آویرا بر روی آنتی ویروسهای خانگی آپدیت اشتباه ارائه داد .
اطلاع رسانی بعد از 1 روز و غیر فعال کردن بخشی از نرم افزار . چند روز طول کشید تا آویرا آن بخش نرم افزار را آپدیت کند .
حال
به خوبی می توانید ببینید که برای هر شرکتی ممکن است مشکلی بروز کند ، ولی
آنچه باعث تفاوت فاحش شرکتها می شود عملکرد و سرعت آنها برای حل مشکلات و
کمک به کاربران است .
خبرهای مربوط به مثالهای بالا در یاداشتهای قبلی دیسنا با ذکر منبع آورده شده است .
در این میان اعتبار گارانتی که می خواهید محصول آنتی ویروس را با آن خریداری کنید بسیار مهم است .
ممکن
است شما محصول خوبی را انتخاب و خریداری کنید ، ولی یا محصول جعلی به شما
تحویل شود و یا لایسنس بعد از مدتی مسدود شود و یا آن شرکت قادر به ارائه
خدمات فنی و پشتیبانی مناسبی نباشد .
اگر یادتان باشد پیش از این
گفته بودیم که برخی نمایندگان شرکتهای کوچک تولیدکننده آنتی ویروس ، به
دلیل اینکه نمی توانند با غولهای امنیتی این حوزه رقابت کنند با توزیع آنتی
ویروسها و لایسنسهای جعلی و غیر معتبر و یا مسدود کردن دوره ای لایسنسهای
معتبر به طور مستقیم یا غیر مستقیم سعی دارند تا نام شرکتهای امنیتی معتبر
را خدشه دار کنند .
پس در هنگام خرید بسیار دقت کرده تا آنتی ویروس و کلا هر محصولی را با گارانتی معتبر خریداری نمائید .
خرید
با گارانتی دورانتاش یعنی اطمینان از اصالت و معتبر بودن محصول ، اطمینان
از دریافت خدمات فنی و پشتیبانی مناسب و بالادرنگ و تامین امنیت در همه
محیطهای دیجیتالی .
محصولات سایمنتک را فقط با گارانتی و پشتیبانی فنی دورانتاش خریداری نمائید.
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
ارسال
گسترده ایمیلهای هرزنامه و ترقیب کاربران به مشاهده ایمیلها و حتی کلیک بر
روی لینکهای مورد نظر خلافکاران اینترنتی و هکرها پایه و اساس حملات
سایبری براساس مهندسی اجتماعی را تشکل می دهد .
بسیاری از این
ایمیلها هم همراه با فایلهای ضمیمه هستند که در نهایت بعد از باز شدن توسط
قربانی با استفاده از نقصهای امنیتی و آسیب پذیری های سیستم کاربر ، موفق
به حمله به کاربران و نفوذ به سیستم آنها می شوند .
شرکت امنیتی
ترندمیکرو به عنوان یکی از پیشرو ترین شرکتهای امنیتی حال حاضر دنیا ،
تحقیقات بسیاری را درباره تهدیدات سایبری APT آغاز کرده و در این زمینه به
نوعی پیشرو می باشد .
این شرکت در گزارشی اقدام به بررسی بخشی از تهدیدات و حملات APT کرده است که شما را به مشاهده آن دعوت می کنیم . ( با کلیک بر روی عکس فایل PDF گزارش را مشاهده نمائید . )
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
( تنها توزیع کننده معتبر محصولات شرکت ترندمیکرو در ایران )
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
ایجاد شبکه بات نت ( بوت نت ) و به دست گرفتن کنترل رایانه فربانی از جمله اهداف نویسندگان این ویروس است .
همچنین این ویروس ارتباط معنا داری با ویروس Dorkbot
دارد که یک ترس افزار است و قربانی را مجبور به پرداخت هزینه ای حدود 200
دلار بابت رمزگشایی فایلها و اطلاعات کاربری می کند که قربانی این کردم
اینترنتی شده است .
شرکت امنیتی ترندمیکرو تاکنون انواع مختلفی از ویروسها و کرمهای Dorkbot را در شبکه های اجتماعی توئیتر و فیس بوک شناسایی کرده است .
این ویروسها با نامهای TROJ_RANSOM.CXB and TROJ_RANSOM.AAF توسط آنتی ویروسهای ترندمیکرو شناسایی می شوند .
( تنها توزیع کننده معتبر محصولات شرکت ترندمیکرو در ایران )
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
عدم
عملکرد صحیح آنتی ویروس ، ایجاد مشکلات متعدد در رایانه مانند از کار
افتادن ناگهانی آنتی ویروس ، ریست شدنهای ناگهانی و غیر پیش بینی بودن
رفتار نرم افزارهای کاربردی نصب شده بر روی سیستم از جمله مشکلاتی است که
مشتریان قدیمی کسپرسکی با آن دست به گریبانند .
بررسی پاکسازی
سیستمهای این دسته از کاربران نشان می دهد ، کامپیوترهای آنها عمومآ به 1-2
نوع ویروسهای روت کیت ( Rootkit ) و چند مدل تروجانهای FAKE AV آلوده
هستند و همین مسئله باعث ایجاد اختلال در عملکرد آنتی ویروس جدید می شود .
البته
هنوز به طور یقین نمی توان گفت وجود این تهدیدات و ویروسها به دلیل ضعف
محصولات این شرکت روسی در شناسایی و مقابله با تهدیدات است و یا به طور
تعمدی این شرکت این ویروسها را شناسایی نمی کند و خود در آلوده کردن
کامپیوترهای کاربران دست دارد !
ولی چند مورد باعث می شود احتمال تعمدی بودن آلوده کردن کامپیوتر کاربران توسط کسپرسکی بیشتر باشد :
1- کاهش جدی فروش در ایران که تنها کشوری است که کسپرسکی تاکنون توانسته در آن موفقیتی در فروش محصولاتش داشته باشد .
2- افزایش مهاجرت مشتریان کسپرسکی به آنتی ویروسهای دیگر شرکتها .
3- عرضه وسیع تر آنتی ویروسهای شرکتهای معتبر و بین المللی ( غولهای امنیتی ) با گارانتی معتبر در ایران .
4- از دست دادن کارکرد تبلیغات دروغین و ارائه اطلاعات اشتباه و انتشار خبرهای کذب در وب سایتها ، نشریات و خبرگزاریها .
5-
عدم توجه شرکتهای توزیع کننده آنتی ویروس و حتی مصرف کنندگان به درخواست کسپرسکی و شرکای تجاری و
تبلیغاتیش مبنی برتشکیل
کارگروه ساماندهی آنتی ویروسهای خارجی و افشای بخشی از اهداف این شرکت روسی از تشکیل این کارگروه .
کسپرسکی
با این کاربر تلاش دارد علاوه بر بدبین کردن کاربران به آنتی ویروسهای
دیگر شرکتها ، آنها را به نوعی مجبور کند که فقط آنتی ویروسهای کسپرسکی را
استفاده کنند .
اولین دلیل این کار عدم علاقه کاربران به خرید آنتی ویروسهای این شرکت روسی است .
خوشحالیم
امروز کاربران ایرانی با توجه به دسترسی آسان به آنتی ویروسهای شرکتهای
معتبر و بین المللی ( البته با گارانتی های معتبر ) ، مانند کاربران دیگر
کشورها ، از آنتی ویروسهای این شرکتها استفاده کرده و هم بابت هزینه ای که
پرداخت می کنند محصول و خدمات بهتری دریافت می کنند و هم امنیت آنها در همه
محیطهای دیجیتالی تامین شده و در صورت نیاز بهترین خدمات پشیبانی که در
شآن کاربران ایرانی است دریافت می کنند .
Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Is Here
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
امروزه کارهای بسیاری از طریق شبکه اینترنت و وب انجام می شوند .
بخشی از این فعالیتها از طریق برنامه های کاربردی تحت وب می باشد که باعث افزایش کارایی و بهره وری و از طرفی بالا رفتن میزان دسترسی شده است .
وجود این ابزارها بر روی وب باعث می شود تا ما توجه
بیشتری به امنیت این برنامه ها داشته باشیم ، زیرا خلافکاران و نفوذگران
اینترنتی منتظر فرصتی برای سوء استفاده از هر ابزاری برای رسیدن به اهداف
شوم خود هستند .
شرکت امنیتی ترندمیکرو به عنوان یکی از پیشرو ترین
شرکتهای امنیتی در زمینه تامین امنیت کاربران و اینترنت - در مقاله ای
اقدام به بررسی کسب و کارهای تحت وب و نقصها و آسیبهای موجود در برنامه های
کاربردی تحت وب کرده است .
شما را دعوت به مطالعه این مقاله می کنیم .
جهت مشاهده فایل PDF بر روی عکس فوق کلیک نمائید .
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
19.9 contains mostly backend changes, most of which aren't noticible to customers. This patch also contains fixes from the previous patch. Some of those changes included:
- Added full Windows 8 compatibility
- Performance enhancements for Internet Explorer 10
- Fixed a Symantec Service Framework error that may have occurred when changing firewall rules
- Fixed an issue where scanning large external hard drives showed only "1 file scanned"
- Fixed an issue where Identity Safe Cards fills the same locations for Country & County fields
- Corrected the Google Chrome-specific issue where Norton Toolbar does not load when Google Instant is ON ()
- Corrected the issue where customer is logged out of IDS despite setting a log out time of 15 mins ()
- Better handling of login sites where username / password span multiple inputs
- Corrected an issue where the Password field was getting saved with "Password" string instead of customer input
- Corrected the issue where All logins listed in toolbar didn’t get refreshed unless the open browser session was restarted
- Corrected the issue where it was unable to change Identity Safe password
- Long passwords are accepted in recent Online Vault UI ()
- Corrected the issue where customers remain logged into Norton Account even though they had unchecked Remember Password option from Create New Norton Account UI
-
Corrected the issue where customers were not prompted to fill the card
details using the saved data in IDsafe in My Account page
- Corrected the issue where customer’s login got filled in the Edit Phone Numbers page in capitalone.com
- Corrected the issue where Last Submitted Login got autofilled when trying to overwrite the filled login ()
- Corrected the issue where Update Password infobar does not appear when password is attempted to change for a saved login
دیسنا - پایگاه اطلاع رسانی امنیت اطلاعات ایران .
هرچند هنوز فروشندگان نسخه های جعلی در نمایشگاه دیده
شده و مرکز رسانه های دیجیتال اقدام به ارائه لوگو و مجوز نشر به نرم
افزارهای جعلی و تقلبی می کند که امیدواریم این موارد نیز هرچه زودتر اصلاح
شود تا تاثیرات مثبت خود را بر فرهنگ عمومی استفاده از محصولات و سرویسهای IT و مخصوصآ فرهنگ دیجیتالی و
تامین امنیت کاربران در دنیای سایبری نشان دهد .
در بخش امنیت و
آنتی ویروسها فقط یک شرکت اقدام به معرفی محصولات ضد ویروس یک شرکت اتریشی
کرده و 2 غرفه نیز به صورت محدود اقدام به عرضه آنتی ویروسهای دیگر
کرده اند .
ولی از نکات جالب توجه عرضه محصولات ضد ویروس با گارانتی های غیر معتبر وسط این 2 غرفه است .
برای نمونه یکی از غرفه ها اقدام به عرضه آنتی ویروسهای کسپرسکی ، نود32 و سایمنتک با گارانتی های غیر معتبر کرده است .
به عنوان مثال نام شرکت گارانتی کننده آنتی ویروسهای کسپرسکی ارائه شده توسط این غرفه در وب سایت کسپرسکی نیامده است .
(
با توجه به اینکه شرکت کسپرسکی نام نماینده ایرانی در وب سایت خود دارد ،
محصولات این شرکت را فقط به طور مستقیم از شرکتهایی که نامشان در وب سایت
این شرکت آمده خریداری نمائید. ) به این مسئله نمی پردازیم که خود شرکت
کسپرسکی شرکت چندان معتبری نیست و خرید محصولاتش هم از لحاظ کیفیت و هم
اعتبار و هم خدمات پشتیبانی مشکلات فراوانی دارد .
آنتی
ویروسهای نورتون - سایمنتک عرضه شده توسط این غرفه نیز الارقم قیمت بالایی که دارند با گارانتی می باشد
که بارها شاهد بلاک شدن لایسنسهایش بوده ایم .
و بجزء این مسئله باید توجه داشته باشید گارانتی کننده این محصولات مشخص است با کسپرسکی ارتباط دارد !!
ولی در غرفه دیگر محصولات نود32 عرضه شده است .
جالب اینکه آنتی ویروسهای نود32 گارانتی شده و عرضه شده توسط این شرکت بارها مسدود و بلاک شده است .
متاسفانه
معتبر بودن گارانتی
و توزیع کننده اصلی محصول برای برخی فروشگاه ها و فروشنده ها اهمیتی
نداشته و فقط به سودهای بالاتر و تصفیه حسابهای غیر نقدی توجه دارند و همین
امر نیز باعث شده بیشتر خریداران محصولات نرم افزاری و آنتی ویروسها خرید
خود را به طور مستقیم از وب سایت شرکتهای توزیع کننده و گارانتی کننده
انجام دهند .
این
در حالی است که در بخش محصولات نرم افزاری و سرویسهای IT اعتبار گارانتی
کننده محصول دارای اهمیت بسیار زیادی است ، زیرا بلاک شدن و مسدود شدن
لایسنس به هیچ
عنوان قابل پیگیری نبوده و ادعای برخی شرکتها مبنی بر تعویض لایسنس سوخته
خود نشان دهنده غیر معتبر بودن گارانتی و غیر معتبر بودن محصول ( لایسنس )
است و فقط برای فروش محصول دست به این تبلیغات می زنند و به
سادگی می توانند بگویند کد فعالسازی به دلیل عدم رعایت شرایط نصب و
استفاده
توسط خریدار مسدود شده است . بله به همین سادگی .
و در نهایت باید
گفت بازار محصولات نرم افزاری به شکلی آشفته است که مسئولین برگزاری
نمایشگاه ها در بیشتر موارد قادر به تمیز دادن فروشنده های اصلی و معتبر از
فروشنده های غیر معتبر نیستند و خود خریداران باید نسبت به خرید محصول با
گارانتی های معتبر اقدام نمایند .
بخش آموزش و اطلاع رسانی شرکت دورانتاش
( معتبرترین توزیع کننده محصولات و سرویسهای امنیتی و ابری در ایران )
اخبار مرتبط :
قانون ارائه خدمات و سرویس به کاربران ایرانی ابلاغ شد .