نام شرکت امنیتی جی دیتا را حتمآ شنیده اید .
امروزه شرکتهای بسیاری اقدام به ارائه نرم افزارهای آنتی ویروس نموده اند که تعداد آنها شاید به 50 عدد برسد .
هر
کدام از این شرکتها نیز چندین برنامه امنیتی و آنتی ویروس مختلف برای
کاربران خانگی و شرکتهای کوچک و دفاتر خانگی دارند که با در نظر گرفتن هر
شرکت 3 محصول چیزی در حدود 150 محصول آنتی ویروس می شود .
این موضوع برخی از کاربران را با مشکل انتخاب محصول مواجه می کند ، که از کدام شرکت و چه برنامه آنتی ویروسی استفاده نمایند.
در انتخاب یک برنامه آنتی ویروس هم موارد مختلفی در نظر گرفته می شود :
1- علاقه مندی کاربر به محصولی خاص
2- تعریف همکاران و دوستان از برنامه ای خاص
( دو مشخصه بالا بیشتر بر اساس تعصب می باشد و نه براساس پایه های علمی و عملی )
آیا
فردی که در طول حیات خود کلا چهار تا آنتی ویروس و برنامه امنیتی را مورد
استفاده قرار نداده ، آیا می تواند ما را به خوبی راهنمایی کند ؟؟؟ )
3- اعتبار شرکت تولیدکننده آنتی ویروس ( هرچه شرکت معتبر تر باشد ، قابل اعتماد تر است .)
البته
اشتباه ممکن است برای هر شرکتی روی دهد مثلا مک آفی آپدیت اشتباه داد -
ولی خوب وقتی شرکتی مانند کسپرسکی بیش از 8 ماه طول می کشد مشکل برنامه خود
را برطرف کند نشان می دهد این شرکت هیچگونه تعهدی در قبال کاربران احساس
نمی کند و از طرفی هم نشان می دهد کاربران و شرکتهای معتبر مشتری این شرکت
نیستند که این موضوع برای این شرکت بی اهمیت می باشد . )
( اگر دقت
کرده باشید 99% شرکتهای عرضه کننده سخت افزار و کامپیوتر و نوت بوک با یکی
از شرکتهای سایمنتک ( نورتون ) - ترندمیکرو - مک آفی و وب روت قرارداد
همکاری دارند . )
4- اعتبار شرکت عرضه کننده آنتی ویروس
از
شرکتی خرید کنید که لایسنس و سورس اصلی نرم افزار در اختیار شما قرار می
دهد . مواظب باشید لایسنس کرک شده و سرقتی و یا برای سورس غیر اصلی و نرم
افزار جعلی و یا آنتی ویروس رایگان هزینه نپردازید .
5- بحث تحریمها ( ثبت ، آپدیت )
( طبق بررسی ها فقط آنتی ویروسهای 2 شرکت مک آفی و پی سی تولز قابل استفاده در ایران نمی باشند . )
-
در مورد پشتیبانی : اگر محصول شرکتی در ایران قابل ثبت و آپدیت بود ( نه دانلود ) شما از
پنل پشتیبانی آن شرکت و یا وب سایت آن شرکت می توانید به طور مستقیم خدمات
پشتیبانی دریافت کنید و این موضوع ربطی به تحریم ندارد .
6- تبلیغات ( در ایران متاسفانه تا حد زیادی تبلیغات همراه با دروغ پردازی و حتی خیال پردازی است .)
مثلا
یکی از نمایندگان شرکت کوئیک هیل در تبلیغی که در یکی از نشریات درج کرده
بود نوشته بود کوئیک هیل برترین آنتی ویروس دنیا !!!!!!! البته ما نمی
خواهیم قضاوت کنیم ولی این تبلیغ بیشتر برای خنده و مسخره بازی می باشد تا
تبلیغ صحیح محصول .
7- سادگی نصب ( آنتی ویروس از نصب با 1 کلیک وجود دارد تا 6 کلیک )
یکی از جالبترین محصولات آنتی ویروسهای نورتون محصول شرکت سیمانتک می باشند که با 1 کلیک و در کمتر از 30 ثانیه نصب می شوند .
آنتی ویروسهای ترندمیکرو با 3 کلیک نصب می شوند . دیگر محصولات بین 3 تا 6 کلیک نصب می شوند .
- یکی از موارد ارائه ابزارهای مناسب پشتیبانی از طرف شرکت تولیدکننده می باشد .
مثلا
آنتی ویروسهای تراست پورت ابزار Remover ندارند و در صورتی که به هر دلیلی
به صورت نرمال (
از طریق کنترل پنل ) قادر به از نصب انداختن یا uninstall نمودن برنامه نباشید ، باید دردسر زیادی برای درست نمودن کامپیوتر خود
بکشید .)
8- سادگی استفاده
( فکر نکنید هر پنل هر آنتی ویروسی 4 تا تنظیم و setting بیشتر داشت یعنی حرفه ای تر است . )
9- میزان استفاده از منابع سیستم ( سی پی یو و رم CPU & RAM )
( برخی از آنتی ویروسها در استفاده بسیار زیاد از منابع سیستم استاد هستند .)
10- سرعت اسکن
( سرعت و کیفیت اسکن بسیار مهم است ، هم باید بتوانید با کامپیوتر کارهای سبک خود را انجام دهید و هم دمای هارد دیسک کنترل شود .)
11- میزان استفاده از منابع سیستم هنگام اسکن
(
برخی از آنتی ویروسها هنگام اسکن به طور کامل کامپیوتر را به قولی می
خوابانند . ولی ی مورد بسیار جالب - چند آنتی ویروس معدود هستند که هنگام
اسکن حتی اگر استفاده از CPU بر روی 100% برود ولی به طرز عجیبی برنامه ها به
خوبی و با سرعت باز می شوند و اصلا احساس کندی سرعت در کامپیوتر نمی کنید .
) مطمئنا کمی باور نکردی است . ولی می توانید تست کنید - وب روت و
ترندمیکرو .
البته این مورد که CPU بر روی 100% باشد بسیار کم رخ می دهد .
( کار هر کس نیست خرمن کوفتن ، گاو نر می خواهد و مرد کهن )
12-زیبایی نمای آنتی ویروس
( برخی کاربران به زیبایی ظاهر آنتی ویروس نیز اهمیت می دهند .)
13- پشتیبانی و دسترسی آسان به بخش پشتیبانی و سوال و جوابها
14- سادگی در ارسال تیکت پشتیبانی برای شرکت تولید کننده
( این موضوع را وقتی به خوبی درک می کنید که می خواهید برای شرکت مورد نظر مشکل خود را ارسال کنید و یا به اصطلاح تیکت بگذارید . )
15- سرعت و نحوه پیگیری پاسخگویی بخش پشتیبانی شرکت تولیدکننده
16- شکل گزارش دهی
17-
استفاده از تکنولوژی های امنیتی ( البته این موضوع تخصصی بوده و در طراحی
نرم افزار در نظر گرفته می شود و کاربران به طور مستقیم در آن دخالتی
ندارند . )
18- سرعت بوت شدن سیستم
( برخی آنتی ویروسها سرعت بوت سیستم را به شدت کاهش می دهند و برخی نیز تاثیر چندانی بر روی سرعت بوت شدن سیستم ندارند.)
19- ارائه خدمات پشتیبانی توسط فروشنده
(
البته فروشندگان نهایی متعهد به ارائه خدمات پشتیبانی رایگان نمی باشند و
انتظارات بی جا می تواند باعث شود تا از تمرکز بر خرید یک محصول با کیفیت و
مناسب دور شوید .)
20 - سرعت اسکن فایلهای دستگاه های ذخیره سازی جانبی ( هارد دیسک اکسترنال - کول دیسک - فلش دیسک و...)
برخی
آنتی ویروسها هنگام اسکن فلش دیسک بخصوص اگر آلوده باشد با مشکلات زیادی
مواجه می شوند . مثلا سرعت کامپیوتر را به شدت کاهش می دهند و یا گاهی ممکن است آنتی ویروس از حافظه
خارج شود)
21- نحوه مدیریت لایسنس و ارائه پنل اختصاصی لایسنس
(
برخی شرکتهای آنتی ویروس فقط یک کد به شما می دهند و تمام ، ولی برخی پنل
مدیریتی بسیار خوبی در اختیار کاربر قرار می دهند و کاربر به خوبی می تواند
لایسنس را مدیریت و نگهداری کند .)
22- آنتی اسپم قوی برای Outlook
امروز
بخش قابل ملاحظه از وقت و هزینه افراد و شرکتها برای جداسازی و پاکسازی
هرزنامه ها و اسپمها به هدر می رود . بدیهیست قابلیت آنتی اسپم خوب می
تواند در کاهش هزینه ها و صرفه جویی در زمان بسیار موثر باشد ، شرکتهای کمی
هستند که آنتی ویروس آنها آنتی اسپم خوبی ( قدرت تشخیص بالا در عین خطای
کم ) داشته باشند .)
23- در نظر گرفتن امنیت کاربر و نه تبلیغات :
حتمآ مشاهده کرده اید وقتی ایمیلی دریافت می کنید ممکن است زیر ایمیل نام
یک آنتی ویروس نشان داده شود .
بسیاری از کاربران و شرکتها علاقه
ای ندارند تا دیگران بدانند که آنها از چه محصول امنیتی استفاده می کنند و
این موضوع را کاملا شخصی و محرمانه می دانند .
23- فایروال قوی و در عین حال با قابلیت مدیریت آسان
(
فایروالهای مختلفی وجود دارد - از آنها که بسیار آسان تنظیم می شوند و یا
نیاز به تنظیم خاصی ندارند ، تا آنهایی که بسیار پیچیده و دردسر ساز می
باشند . )
( برخی از شرکتهای امنیتی مانند مک آفی و ترندمیکرو از
خود فایروال میکروسافت ویندوز بهره می برند و آن را بهینه می کنند ، البته
در محصولات مختلف آنها نیز متفاوت است . )
روش کار این 2 شرکت بزرگ
نشان می دهد که فایروال ویندوز می توان به عنوان یک فایروال خوب و قوی در
برابر تهدیدات به خوبی از کاربران محافظت کند . ( البته همانگونه که گفته
شد این شرکتها فایروال ویندوز را به وسیله نرم افزار خود بهینه سازی و یا
به اصطلاح Boost می کنند . )
24- امکانات جانبی مانند : کنترل
والدین بر فرزندان - فضای وب امن - قابلیت رمزنگاری اطلاعات - قابلیت قفل
نمودن فایلها از راه دور در صورت سرقت رایانه یا نوت بوک - جلوگیری از سرقت
اطلاعات محرمانه مانند یوزرنامها و پسوردها و شماره تماسها و شماره حسابها
و کارتهای بانکی - قابلیت پشتیبان گیری از اطلاعات مورد نظر - بهینه سازی
ویندوز - برنامه امنیتی موبایل و ...)
25- نحوه و میزان قدرت
مقابله با ویروسها و میزان حفاظت از فایلهای گارانتی شده . ( پاک کردن -
ویروس زدایی - تغییر نام دادن فایل ویروسی و غیره و برخی فایلهای قرارداده
شده در قرنطینه را رمزنگاری می کنند تا آسیبی به سیستم وارد نشود .)
(
تغییر نام فایل آلوده یکی از ساده ترین و غیر استاندارد ترین رفتارها می
باشد که ممکن است در برخورد با یک ویروس و یا فایل آلوده روی دهد .)
26- بروزرسانی سریع و یا استفاده از تکنولوژی های جدید مانند Cloud Security برای حفاظت بیشتر از کاربران .
در نرم افزارهای ابری بروزرسانی سریع بر روی شبکه ابری صورت می گیرد و این شبکه هم وظیفه حفاظت از کاربران را بر عهده دارد .
27-
میزان استفاده از منابع سیستم به هنگام آپدیت و بروزرسانی ( برخی از آنتی
ویروسها هنگام آپدیت منابع سیستم را اشغال می کنند و سرعت کامپیوتر به شدت
افت می کند . )
( - حتمآ کسپرسکی را آپدیت نموده اید و به خوبی با این مشکل آشنا هستید . )
28- و از همه مهمتر تعهد شرکت تولیدکننده آنتی ویروس در ارائه محصول آنتی ویروس با کمترین مشکل و کیفیت بهتر .
( شرکتهای بزرگ امنیتی عمومآ در این زمینه عملکرد بسیار بهتری دارند زیرا تعداد کاربران آنها بسیار زیاد و مشتریان این شرکتها بسیار بزرگتر و معتبر تر و اطلاعات آنها حساس تر می باشند و اشتباه آنها می تواند فاجعه بار باشد . )
(
منظور از تعداد کاربر منظور افرادی است که برای آنتی ویروس هزینه می کنند و
نه اشخاصی که از نسخه های رایگان و یا غیر اصلی و کرک شده و یا لایسنسهای
سرقتی بهره می برند . )
29- هزینه : خوب میزان هزینه و پولی که
باید بابت آنتی ویروس داد به نظر ما چندان اهمیتی ندارد و دلیل آن این است
که برای امنیت هرچقدر هزینه کنید کم است .
ولی خوب برخی ممکن است
نتوانند هزینه کنند که در این مواقع استفاده از گزینه های بسیار بسیار
ارزان و در مواقعی آنتی ویروسهای رایگان پیش روی کاربران می باشد .
در این مواقع بهتر است 28 گزینه اول و موارد زیر را مطالعه نکنید .
لیست و لینک معتبر آنتی ویروسهای رایگان در بخش دانلود وب سایت شرکت دورانتاش به نشانی www.DDN.ir قرار داده شده است .
30 - نشان دادن پیغامهای کمتر و انجام دادن بیشتر وظایف امنیتی به صورت خودکار .
(
این مورد بخصوص هنگام انجام بازی های کامپیوتری مهم می باشد - زیرا
کاربران دوست ندارند هنگام بازی پیغامی به آنها نشان داده شود . )
(
برخی از شرکتها این قابلیت را با نام Game Mode در نرم افزار گنجانده اند و
تعداد اندکی از شرکتها نیز نرم افزار را به شکلی طراحی نموده اند که اصولا
پیغامهای بسیار کمی به کاربر نشان داده می شود . )
در برخی آنتی
ویروسها از بس به کاربر پیغام داده می شود ، احتمال اشتباه کاربر زیاد شده و
ممکن است ویروسی را به سیستم راه دهد و دیگر نمی توان اوضاع را کنترل نمود
. )
31- بروزرسانی و آپدیت برنامه و Release Version :
برخی
از آنتی ویروسها برای آپدیت برنامه باید کل آنتی ویروس بر روی کامپیوتر
Uninstall شده و Release جدید نصب شود که این برنامه ها چندان دلچسب نیستند
، ولی در برخی دیگر این کار به صورت
اتوماتیک انجام می شود یعنی خود برنامه قابلیت آپدیت برنامه را دارد .
Program Update
در برخی آنتی ویروسها نیز کافیست کاربر یک فایل پتچ دانلود نموده و آن
را بر روی رایانه نصب نماید و عملیات آپدیت برنامه به صورت
اتوماتیک انجام می شود .
32- برتری در وب سایتهای مقایسه ای :
به
نظر ما نمی توان چندان به این وب سایتها اعتماد نمود و براحتی می توانید
ببینید که نتایج در وب سایتها بسیار آشفته می باشد . تعداد این وب سایتها
هم کم نیستند .
یک محصول در یک وب سایت رتبه ای خوب و در همان زمان ، همان محصول در وب سایت دیگر در همان تست رتبه پایینی کسب می کند .
اینکه شخصی یا شرکتی برای انتخاب آنتی ویروس ، فقط وب سایتهای مقایسه ای را ملاک قرار دهد چندان عاقلانه نیست .
وب
سایتهای مقایسه ای هم کم نیستند : AV-Comparatives - Virus bulletin -
NSS Labs - Denis Technology - PassMark - CNet - PCMAG - TopTen review -
Tolly - PC-World - PCSL - AV-TEST - ICSA Labs - West Coast Labs و شاید
باز هم باشد ولی ما ندانیم .
نتایج نظر سنجی نیز چندان نمی تواند
قابل قبول باشد ، زیرا در بیشتر وب سایتها افراد غیر حرفه ای و بسیاری از
اشخاص که اصولا درباره آنتی ویروس و امنیت ، اطلاعاتی ندارند در این نظر
سنجی ها شرکت می کنند . و حتی بخشی از افرادی که در این نظر سنجی ها شرکت
می کنند اصولا از آنتی ویروس های اصلی و یا پولی استفاده نمی کنند .
33- قابلیت آپدیت آفلاین و یا راحتی آپدیت با خطوط دایال آپ .
هرچند
امروز بهترین راه حل آپدیت آنتی ویروس به صورت آنلاین می باشد ولی برخی از
محصولات آنتی ویروس حتمآ باید به صورت آنلاین آپدیت ( اولیه ) شوند و برخی
آپدیت آفلاین اولیه نیز دارند .
پیشنهاد می کنیم حتی اگر فقط خط دایال آپ دارید ولی با زمان بیشتر اقدام به آپدیت آنلاین نمائید .
این کار فقط برای یکبار صورت می پذیرد .
** اینکه شرکتی در ایران نماینده رسمی داشته باشد نشان دهنده آپدیت دادن بهتر آن شرکت نمی باشد .
برای مثال سرعت و کیفیت آپدیت محصولات ترندمیکرو و سایمنتک ( نورتون ) بسیار بهتر از محصولاتی مانند کسپرسکی و نود32 می باشد .
افرادی که از این آنتی ویروسها در شرایط مختلف استفاده نموده اند ، این مورد را حتمآ متوجه شده اند .)
34 - یکی دیگر از مواردی که برخی از کاربران به آن اهمیت می دهند استفاده از چت آنلاین با بخش پشتیبانی شرکت تولیدکننده محصول است .
تعداد شرکتهایی که بخش پشتیبانی آنها دارای چت آنلاین باشد بسیار کم هستند .
شرکتهای بزرگ و معتبر عمومآ این سرویس را ارائه می دهند - زیرا محصولاتشان کیفیت مناسبی دارد و محصولاتشان بسیار کمتر به مشکلی برخورد می کنند و در صورت بروز مشکل نیز بخشهای سوال و جواب وب سایت پشتیبانی تا حد بسیاری پاسخگوی نیاز کاربران است .
موارد ذکر شده در بالا در مورد انتخاب تمام انواع محصولات آنتی ویروس خانگی و شرکتی کاربرد دارد .
ولی برای انتخاب محصول آنتی ویروس برای شرکتها و سازمانهای کوچک و متوسط و بزرگ باید موارد دیگری نیز در نظر گرفت .
1- شکل و امکانات کنسول مدیریتی
2- سادگی بروزرسانی Update difinition
3- سادگی بروزرسانی نرم افزار Program Update و Version Update
بروزرسانی برنامه آنتی ویروس Program Update و Version Update
4- دسترسی آسان به پنل مدیریتی از هر مکان
( کیفیت و شکل کنسول مدیریتی بخصوص در کنسولهای تحت وب بسیار موثر و در کار با کنسول مدیریتی تاثیر مستقیم دارند . )
5- سادگی نصب بر روی شبکه های Domain و Workgroup
این مورد شاید در شبکه های دامنه تاثیر کمی داشته باشد ولی در شبکه های WorkGroup تاثیر بسیاری دارد .
برای نمونه کنسول ترندمیکرو به شکلی طراحی شده است که در شبکه های WorkGroup تنها و تنها با یک کلیک می توانید آنتی ویروس را بر روی کامپیوتر مورد نظر نصب کنید .
6-امکانات اضافی مانند DLP و یا Device Control و یا Backup & Resture
7- میزان استفاده از منابع شبکه بخصوص در هنگام آپدیت و اجرای برنامه های تحت شبکه
8- میزان اعتبار و تعهد شرکت تولیدکننده در ارائه محصولات آنتی ویروس تحت شبکه با کیفیت و تعهد پاسخگویی
(
هر شرکتی حاضر نیست امنیت سیستمها و مخصوصآ سرورهای خود را به دست محصولات
هر شرکتی واگذار کند ، در این زمینه مشاهده شده است که شرکتهای معتبر و
بزرگ فقط به 3-4 شرکت اول و معتبر امنیتی اعتماد می کنند . )
9-
امکانات مختلف برای نصب آنتی ویروس بر روی شبکه ( برخی از آنتی ویروسها فقط
یک راه و برخی تا 6 راه مختلف برای نصب آنتی ویروس بر روی شبکه به مدیران
شبکه ارائه می دهند .)
10 - ارائه آنتی ویروس برای پلت فرمها و محیطهای مختلف ( فیزیکی - مجازی - ابر )
11- قابلیت تنظیم سرعت اسکن کامپیوترهای شبکه.
(
اسکن هفتگی کامپیوترهای شبکه از موارد مهم می باشد که خوب برخی از آنتی
ویروسها کار را برای کاربران و مدیران شبکه دشوار می کنند زیرا کار شبکه و
کامپیوترها را به طور کلی مختل می کنند .)
12- تکنولوژی ها و امکانات اضافی مانند قابلیت پشتیبان گیری - Visual Patching و غیره .
13- بروزرسانی برنامه آنتی ویروس Program Update و Version Update
برخی
از آنتی ویروسها برای آپدیت برنامه باید کل آنتی ویروس بر روی شبکه
Uninstall شده و Release جدید نصب شود ولی در برخی دیگر این کار به صورت
اتوماتیک انجام می شود .
در برخی آنتی ویروسها نیز کافیست مدیر شبکه یک
فایل پتچ دانلود نموده و آن را بر روی سرور کنسول آنتی ویروس نصب نماید و
عملیات آپدیت برنامه به صورت اتوماتیک بر روی کامپیوترهای کل شبکه انجام می
شود .
14- یکی دیگر از موارد نسب برنامه های اضافی بجزء آنتی ویروس
بر روی کامپیوترهای شبکه است که این کار را برای مدیران شبکه متفاوت می
کند .
( برای مثال در کنسول کسپرسکی باید بجزء نصب آنتی ویروس قبل
از آن نرم افزاری با نام agent نصب شود و این کار مسئول شبکه را زیاد می کند ولی در
محصولاتی مانند ترندمیکرو - سایمنتک و جی دیتا و ... همچین مشکلاتی وجود ندارد و
کار بسیار آسان می باشد .)
15- مورد آخر که بسیار جالب توجه است :
در مورد تعهد شرکت عرضه کننده باید گفت تعهد و صداقت بسیار مهم است .
در یک مورد فایلی که یکی از آنتی ویروسها به اشتباه ویروس تشخیص داده بود برای آن شرکت ارسال شد و در کمال ناباوری آنها اعلام کردند این فایل ویروس است .
بماند که این فایل یکی از فایلهای سیستمی ویندوز بود که برای پخش ویدیو کاربر داشت .
این موضوع که یک کمپانی به خطای برنامه خود اعتراف نکند برای کاربران نتایج بسیار زیانباری خواهد داشت .
این شرکت خیلی راحت می توانست اعلام کند این خطا است و شما باید این فایل را Exception کنید و یا اینکه اعلام می کرد که این مورد را بررسی و سعی می کند تا مشکل را برطرف کند .
جالب اینکه بعد از گذشت چند وقت و تست مجدد -آنتی ویروس شرکت مورد نظر دیگر به آن فایل گیر نداد .
اگر به موارد فوق توجه و دقت نمائید ، شاید بتوانید یک آنتی ویروس مناسب انتخاب و خریداری نمائید . این دیگر به هوشمندی و دقت نظر شما بستگی دارد .
این یاداشت با کمک بخش پشتیبانی شرکت امنیتی دورانتاش تهیه شده است .